Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng vty15

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa vty15 ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng và dịch vụ vty15 thông qua trang web vty15.cam và các ứng dụng liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau mang ý nghĩa như sau:

• "Nền tảng vty15" — Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số do Công ty vận hành tại địa chỉ vty15.cam.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất đăng ký tại vty15, dùng để truy cập toàn bộ dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" — Tổng tiền thực mà Người dùng đã nạp vào tài khoản vty15, chưa bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" — Các khoản khuyến mãi, bonus, hoàn tiền hoặc phần thưởng khác được vty15 cấp cho Người dùng theo các chương trình ưu đãi cụ thể.
• "Giao dịch cá cược" — Bất kỳ hoạt động đặt cược nào được thực hiện thông qua nền tảng vty15, bao gồm cá cược thể thao, casino, xổ số và các hình thức khác.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và có giá trị ràng buộc pháp lý đầy đủ ngay khi Người dùng nhấn nút "Đồng ý" trong quá trình đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật.

Để được phép sử dụng dịch vụ vty15, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về tham gia hoạt động cá cược.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cờ bạc, cá cược do cơ quan có thẩm quyền ban hành.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí, không bị ép buộc hay chịu ảnh hưởng từ bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và có khả năng xác minh được khi vty15 yêu cầu.

vty15 bảo lưu quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng hoặc ngừng đáp ứng các điều kiện trên, mà không cần thông báo trước và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại vty15. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả sau:

• Toàn bộ tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn ngay lập tức.
• Số dư tiền thật và tiền thưởng trong tài khoản vi phạm bị tịch thu toàn bộ.
• Thông tin vi phạm được ghi nhận và có thể được chia sẻ với các đối tác ngăn chặn gian lận.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Bạn phải thông báo ngay cho vty15 qua địa chỉ email hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.

vty15 có quyền yêu cầu Người dùng xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh chụp căn cước công dân/hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền với số lượng lớn.

vty15 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, cùng tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản vty15 — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền.
• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ; mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 5 phút; rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Người dùng không được nạp tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. vty15 tuân thủ đầy đủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) hiện hành.

vty15 bảo lưu quyền giữ lại lệnh rút tiền trong tối đa 72 giờ nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Người dùng và tính toàn vẹn của hệ thống. Trong trường hợp này, đội ngũ hỗ trợ sẽ chủ động liên hệ với Người dùng để xác nhận thông tin.

Tất cả giao dịch cá cược được đặt và xác nhận thành công thông qua nền tảng vty15 được coi là giao dịch cuối cùng và có tính ràng buộc. Người dùng không được hủy hoặc thay đổi lệnh cược đã xác nhận, trừ khi có quy định cụ thể cho từng loại cược cho phép.

vty15 áp dụng các nguyên tắc cá cược sau đây trên toàn nền tảng:

• Kết quả của tất cả trò chơi casino, xổ số và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván cược đang diễn ra, vty15 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể hủy cược hoặc hoàn trả tiền cược theo chính sách công bằng.
• Nghiêm cấm các hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm bot, arbitrage betting hoặc bất kỳ hình thức lợi dụng lỗ hổng hệ thống nào.
• vty15 bảo lưu quyền hủy bỏ và hoàn tiền bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ odds bị lỗi do sự cố kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại từng thị trường cá cược và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và hiểu rõ luật chơi, tỷ lệ cược và điều kiện cụ thể của từng loại cược trước khi xác nhận giao dịch. vty15 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do Người dùng không đọc kỹ quy tắc trò chơi.

vty15 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, bổ sung cho Điều khoản chung này.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Trừ khi có thông báo khác, mọi tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược trước khi được phép rút. Người dùng phải đặt cược tổng số tiền bằng (số tiền thưởng × hệ số vòng cược) mới đủ điều kiện rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Mọi tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Trong một thời điểm, mỗi tài khoản chỉ được áp dụng một chương trình khuyến mãi. Không thể gộp nhiều ưu đãi cùng lúc trừ khi được ghi rõ trong điều kiện chương trình.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: vty15 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện Người dùng lợi dụng kẽ hở hệ thống hoặc tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần.

vty15 nỗ lực tối đa để duy trì nền tảng hoạt động ổn định, an toàn và liên tục. Tuy nhiên, vty15 không đảm bảo và không chịu trách nhiệm cho các tình huống sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng (DDoS, hack) hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng cung cấp thông tin không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc giao dịch.
• Tổn thất do sử dụng thiết bị hoặc kết nối internet không an toàn khi truy cập vty15.
• Hành động hoặc quyết định cá cược của Người dùng — vty15 không đưa ra bất kỳ lời khuyên cá cược nào và không chịu trách nhiệm cho kết quả thắng thua.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của vty15 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

vty15 cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm và xem đây là nền tảng cốt lõi trong mọi hoạt động. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo và giới hạn thời gian trực tuyến tối đa trong ngày.
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược và có hiệu lực ngay lập tức.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ vty15 qua email [email protected] để được tư vấn kích hoạt tự loại trừ. Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vty15 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi tài khoản được đóng chính thức, Người dùng cần hoàn tất toàn bộ các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại trong tài khoản.

vty15 bảo lưu quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hay xác minh danh tính.
• Tham gia hoặc nghi ngờ tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Có hành vi lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống vty15.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, vty15 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và lợi nhuận liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra, thông thường trong vòng 30 ngày làm việc.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và vty15, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài ràng buộc. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị thi hành đối với cả hai bên.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo luật áp dụng, điều khoản đó sẽ được tách biệt và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.